ATA  DE  AUDIÊNCIA

PROCESSO:	0078200-58.2009.5.04.0005	
RECLAMANTE:	Alessandra Dias Barreto	
RECLAMADO:	Atento Brasil S.A.	

Em 01 de março de 2010, na sala de sessões da MM. 5ª VARA DO TRABALHO DE PORTO ALEGRE/RS, sob a direção da Exmo(a). Juíza VALDETE SOUTO SEVERO, realizou-se audiência relativa ao processo identificado em epígrafe. Às 10h15min, aberta a audiência, foram, de ordem da Exmo(a).  Juíza do Trabalho, apregoadas as partes.
Presente a reclamante, acompanhada da advogada, Dra. Mariana Souza Lini, OAB nº 070000/RS.
Presente o preposto da reclamada Atento Brasil S.A., Sr. Gustavo Marques, acompanhado(a) do(a) advogado(a), Dr(a). KAMILA COELHO ALBUQUERQUE BARROS, OAB nº 059257/RS.
Ausente o(a) reclamado(a) Telefônica S.A.   e seu advogado.
A autora informa que pretende equiparação preferencialmente com Luciana e sucessivamente com Júlio.
Depoimento pessoal da reclamante: "que trabalhava na área de vendas, fazendo venda ativa, passiva e pela internet; que trabalhava das 8h às 19h, sendo que dois dias por semana tinha de trabalhar das 10h às 21h; que tinha um dia de folga semanal; que fruía intervalo de 30 minutos; que sofria pressão por metas; que até para ir ao banheiro precisava de autorização; que não foi dispensada nem quando seu filho teve febre e passou mal na escola; que em uma oportunidade seu filho sofreu queimaduras que o deixaram enfaixado por três meses; que apresentou atestado na empresa mas mesmo assim não foi dispensada do trabalho; que não registrava horário no cartão-ponto; que recebia uma folha para assinar no final do mês; que na folha constava somente o horário contratado; que os dias trabalhados constavam  corretamente na folha-ponto; que às vezes apareciam algumas horas-extras no ponto, mas não correspondiam às horas trabalhadas; que qualquer atividade dependia de estar "logada" no sistema; que recebia três senhas diferentes da supervisão; que fazia de 80 a 100 atendimentos por dia; que levava de 15 a 40 minutos para fechar um atendimento". Nada mais.
Depoimento pessoal do preposto da 1ª reclamada: "que trabalha na empresa desde fevereiro/2007, como assistente jurídico, conferindo documentações administrativas e de processos trabalhistas; que tanto Luciana quanto Júlio trabalharam no setor de vendas, Luciana fazendo vendas pela internet e Julio trabalhava no administrativo; que o supervisor pode fazer ajustes no sistema de ponto, colocando-as em negrito com justificativa; que podia ocorrer de o empregado se "deslogar e logar" várias vezes ao dia e, nesses casos, o supervisor faz a correção; que até julho ou agosto/2007 as pausas eram pré-assinaladas". Nada mais.
Considerando que, como ocorrem em tantos outros feitos, o preposto da Atento mais uma vez admite a possibilidade de alteração dos registros de horários, confessando sua manifesta inidoneidade, não será produzida prova oral acerca da jornada, conforme, aliás, é a determinação do art. 400 do CPC. Registra-se o protesto da reclamada. 
Primeira testemunha da reclamante: PATRICIA CRISTINA DOS PASSOS, identidade nº 1055992174, solteira, nascido em 13/10/1973, gerente de vendas, residente e domiciliada na Rua Antonio Joaquim Mesquita nº 481 ap.401, n/ Capital. Advertida e compromissada. Depoimento: "que trabalhou de agosto/2003 a abril/2006, como supervisora; que atuou como supervisora da reclamante; que Luciana também trabalhava no mesmo local fazendo as mesmas funções da autora; que não conhece o paradigma Júlio; que tinha de cobrar metas dos atendentes e tinha de fazê-lo no próprio local onde eles trabalhavam; que tinha orientação para chamar os atendentes de incompetente e de fazer constantes comparações entre eles; que também era orientada a ameaçá-los constantemente de demissão; que só podia liberar os atendentes para ir ao banheiro 5 minutos por dia; se extrapolassem esse período tinha de chamá-los". Nada mais.
			
Segunda testemunha da reclamante: ZAIRA COELHO FERREIRA, identidade nº 3066224746, solteiro(a), nascido em 03/11/1982, auxiliar administrativo, residente e domiciliado(a) na Rua Julio Verne nº 249, Alvorada/RS. Advertida e compromissada. Depoimento: "que trabalhou para a atento de julho/2006 a janeiro/2008, fazendo vendas tanto receptiva quanto ativa; que Luciana e a reclamante também faziam vendas; que não conhece Júlio; que sofriam pressões por metas; que alguns supervisores eram mais agressivos que outros; que lembra da supervisora Débora que cobrava a reclamante ameaçando-a de dispensa e comparando-a com os colegas; que só podiam utilizar 5 minutos da jornada para ir ao banheiro". Nada mais.
			
Primeira testemunha da reclamada: FLAVIA TERESA ACOSTA, identidade nº 7011496614, divorciada, nascida em 07/06/1958, operadora de telemarketing, residente e domiciliada na Av. Palmira Gobbi nº 855 ap. 316, n/ Capital. Advertida e compromissada. Depoimento: "que trabalha para a Atento desde dezembro/2004, como operadora de telemarketing; que tem cobrança de metas na empresa; que geralmente é chamada na mesa do supervisor durante o horário de trabalho para receber feedback; que já viu o supervisor chegar no ponto de atendimento para pedir que a atendente agilizasse seu atendimento; que tem orientação de intervalo de 10 minutos após a 1ª hora de trabalho e 10 minutos antes da última, durante os quais pode ir ao banheiro; se precisar ir ao banheiro antes disso precisa informar ao supervisor; que não conhece Luciana; que Júlio trabalhava na parte administrativa; que nunca viu a reclamante ser pressionada". Nada mais.
			
Segunda testemunha da reclamada: PRISCILA MAYER MORAES, identidade nº 7085832801, solteiro, nascido em 10/11/1989, supervisora, residente e domiciliado(a) na Rua Porto Seguro nº 168, n/ Capital. Advertida e compromissada. Depoimento: "que trabalha para a Atento desde maio/2005, sendo que há 3 anos como supervisora; que não lembra de ter sido supervisora da reclamante; que quase não via a reclamante trabalhando porque trabalhava no turno da noite; que Luciana trabalhava de noite fazendo vendas on-line; que, ao que sabe, a reclamante era operadora de vendas; que faz reuniões com os operadores, durante a jornada, para cobrar metas; que sempre que o empregado precisa ir ao banheiro só precisa avisar ao supervisor; que a empresa não orienta o supervisor a utilizar de xingamentos nem de forma hostil ao cobrar metas; que a conversa com a atendente pode durar até 1 hora". Nada mais.
			
As partes não têm outras provas a produzir. 
Fica encerrada a instrução processual.
Razões finais orais remissivas.
Conciliação final rejeitada.
Designa-se para JULGAMENTO a data de 30/03/2010,  para publicação em secretaria e na internet.
Cientes os presentes.
Audiência encerrada às 11h03min.

Nada mais.
VALDETE SOUTO SEVERO
Juíza do Trabalho

	

Reclamante	
	
Reclamado(a)	

	

Advogado(a) do Reclamante	
	
Advogado(a) do Reclamado(a)	

GUSTAVO MARTINI FAJRELDINES
Diretor(a) de Secretaria